小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉_小孩玩游戏充值不退钱哪里投诉

小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉_小孩玩游戏充值不退钱哪里投诉

       小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉是一个非常重要的话题，可以从不同的角度进行思考和讨论。我愿意与您分享我的见解和经验。

1.12315管小孩游戏充值吗

2.小孩充值游戏投诉哪个部门

3.未成年玩游戏充钱不退投诉哪里

4.未成年游戏退款投诉电话

5.未成年充值游戏不退钱打什么电话投诉

6.未成年游戏充值不退款,找哪个部门

12315管小孩游戏充值吗

       12315是管小孩游戏充值的。根据查询律临网得知：12315是全国举报投诉受理平台，旨在维护消费者的合法权益，包括未成年人消费权益的保护，可以处理关于未成年人游戏充值的投诉。家长在拨打12315投诉时，需要提供平台的相关证据，反映未成年人在没有经过家长同意，而游戏充值时的问题，从而能够得到帮助，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码，全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

小孩充值游戏投诉哪个部门

       未成年充值退款投诉工信部门。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条

       成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

       十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

       第十九条

       八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

       第二十条

       不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

       未成年的保护有哪些

       1、给予未成年人特殊、优先保护；

       2、尊重未成年人人格尊严；

       3、保护未成年人隐私权和个人信息；

       4、适应未成年人身心健康发展的规律和特点；

       4、听取未成年人的意见；

       5、保护与教育相结合。

未成年玩游戏充钱不退投诉哪里

       工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还（金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同）；8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。追认时注意搜集以下证明：1.孩童独立充值证明（监控）2.孩子盗用家长账号证据3.游戏登记主体是孩子（游戏公司也可出证据证明检测是否未成年人所为）。可以保留各项证据上中国网络游戏投诉平台投诉。1、不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人，无民事行为能力人未经法定代理人代理实施的法律行为无效。未满八周岁的孩子玩游戏充钱属无效的行为，家长可以要求退还。2、八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，除可以独立实施纯获利益或者与年龄、智力相符的民事法律行为外，实施其他民事行为需由法定代理人代理、追认。八周岁以上的未成年人大额充值需经法定代理人追认，家长不追认的，可以要求退还。 未成年游戏限制时间：“严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务；严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求，不得以任何形式向未实名注册和登录的用户提供游戏服务；各级出版管理部门要加强对防止未成年人沉迷网络游戏有关措施落实情况的监督检查，对未严格落实的网络游戏企业，依法依规严肃处理。” 综上所述未成年人没有经济来源，充值的行为也与其年龄和智力不相匹配。如果其监护人对未成年人的充值行为不追认或不同意，则充值行为可撤销，平台应返还相应金额。作为家长来说，也应该负有一定责任。家长平常应该管理好自己的手机，对孩子要履行好应有的监护责任。

       法律依据：《中华人民共和国民法典》

       第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

       第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

未成年游戏退款投诉电话

       一、未成年充值游戏退款哪里投诉

       工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏，都属于“无效的民事法律行为”，可以要求退还(金额一般也不会全退的，因为家长也有失责部分，这个比例具体每个公司也不同);8-18岁的未成年人充值与年龄、智力相适应的金额不予退还，不相适应的可以要求退还。

       《中华人民共和国未成年人保护法》

       第十一条 任何组织或者个人发现不利于未成年人身心健康或者侵犯未成年人合法权益的情形，都有权劝阻、制止或者向公安、民政、教育等有关部门提出检举、控告。

       国家机关、居民委员会、村民委员会、密切接触未成年人的单位及其工作人员，在工作中发现未成年人身心健康受到侵害、疑似受到侵害或者面临其他危险情形的，应当立即向公安、民政、教育等有关部门报告。

       有关部门接到涉及未成年人的检举、控告或者报告，应当依法及时受理、处置，并以适当方式将处理结果告知相关单位和人员。

       第十二条 国家鼓励和支持未成年人保护方面的科学研究，建设相关学科、设置相关专业，加强人才培养。

       二、未成年充值平台不给退款怎么办

       未成年充值平台不给退款可以通过客服投诉或法院诉讼解决。

       家长发现小孩玩平台充值，第一时间应将平台的基本信息账号注册时间，玩游戏的时间段等信息通过截屏等方式记录下来，然后将转账记录保存起来。当产生的纠纷可以申请调解，若涉及金额比较大家长可以向派出所报案，若不涉及诈骗等刑事犯罪，一般民警也会主张双方进行调解。若是公安机关调解不成可以申请法院调解，调解之后若能达成调解书，双方按照调解书执行也可以，若调解还不成就向法院起诉。民事诉讼一般采用的是原告就被告的原则，家长可以向平台运营方所在地基层人民法院提起诉讼。

       三、未成年充值游戏退款需要多久

       一般都是十个工作日。

       首先要看你提供的资料有没有齐全，如果资料齐全，腾讯未成年退款审核一般都是十个工作日进行审核，如果审核不通过就需要重新申请退款，审核通过后你所充的金额会原路返回到你所充的账户上但是你这账号相当于注销了，一般退款都是需要一些时间审核的。

未成年充值游戏不退钱打什么电话投诉

       法律分析：游戏平台，工信部、消协、12345电话都可以，除了投诉还可以向法院起诉。未成年人用大人的钱充游戏，如果未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，可以要求返还。 如果未成年人已满八岁，就需要看具体的金额。如果金额在其可以支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。 如果超出合理金额，家长可以不予追认，要求返还，具体情况请与游戏方官方客服人员沟通协商，向客服人员提供一些证明是未成年人充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具。 但是如果未成年人是拿钱去打赏一些游戏主播，这些是需要自己去沟通处理的，游戏公司是不会管的。

       法律依据：《中华人民共和国民法典》第十八条：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

       《中华人民共和国民法典》第二十四条：不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或者有关组织，可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人。被人民法院认定为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人的，经本人、利害关系人或者有关组织申请，人民法院可以根据其智力、精神健康恢复的状况，认定该成年人恢复为限制民事行为能力人或者完全民事行为能力人。本条规定的有关组织包括：居民委员会、村民委员会、学校、医疗机构、妇女联合会、残疾人联合会、依法设立的老年人组织、民政部门等。

未成年游戏充值不退款,找哪个部门

投诉方法如下：

       1、联系游戏运营商：可以直接联系游戏运营商的客服部门，说明情况并要求退款或解决问题。游戏运营商会根据具体情况提供相应的帮助和解决方案。

       2、投诉给消费者协会：觉得游戏运营商没有妥善解决问题，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以提供相关法律法规的指导，并协助解决消费纠纷。

       3、举报给全国文化市场统一举报平台：也可以将问题举报给全国文化市场统一举报平台。该平台是一个官方举报渠道，可以向相关部门汇报游戏运营商的不当行为或违规操作。

       4、寻求警方帮助：认为自己成为了诈骗的受害者，可以拨打当地的报警电话（例如110）或向警方报案。警察可以调查此事并采取适当的行动。

       工信部门。根据查询律临官网显示，未成年游戏充值不退款，找工信部门投诉，未成年人用大人的钱充游戏，未成年人未满八岁，则未成年人的民事法律行为是无效的，要求返还，未成年人已满八岁，就需要看具体的金，金额在其支配的合理范围内，则属于有效的民事法律行为，家长无权要求返还。

       好了，关于“小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“小孩玩游戏充值不退款找哪个部门投诉”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。